Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Önbilgiler
- Satıcı Firma: Esrabeyza
-
Satıcı Firmanın Web Sitesi: www.
esrabeyza.com - Satışa Konu Olan Ürün: esrabeyza.com adresinde satışı yapılan ürünler
- Satıcı Firma Telefonu: 0505 145 42 75
-
TÜKETİCİ: Bu sözleşme hükümleri çerçevesinde www.
esrabeyza.com internet adresinden bir ürün veya hizmeti şahsi kullanım amacı ile satın alan, kullanan veya yararlanan gerçek kişilerdir. -
Sözleşmenin Konusu: Bu sözleşme www.
esrabeyza.com ile TÜKETİCİ arasında, www. esrabeyza.com adlı internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerini kapsar ve her iki taraf bu sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır. - Fatura ve Teslimat Bilgileri: Bu formlara girilen bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır. Formlarda bulunan bilgilerin doğru olmadığı veya bu bilgilerin noksan olduğu durumlardan doğacak zararları tamamıyla karşılamayı TÜKETİCİ kabul eder ve ayrıca bu durumdan oluşabilecek her türlü sorumluluğun kendine ait olduğunu TÜKETİCİ kabul eder.
2. Sözleşme Konusu Malın Bilgileri
Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır.
3. Siparişin Alınması
TÜKETİCİ, tüm siparişlerini internet üzerinde yer alan www.
4. Ödeme İşlemleri
TÜKETİCİ internet üzerinden siparişini tamamladığı zaman kendisine tercih etmesi için ödeme seçenekleri sunulacaktır. TÜKETİCİ bu seçeneklerden kendisine en uygun olanını seçecek ve işlemlerine bu şekilde devam edecektir. Siparişini verdikten sonra iki iş günü içerisinde havale bankaya ulaşırsa siparişi onaylanacaktır. İki iş günü içerisinde bankaya havalesi ulaşmayan tüketicilere hatırlatma e-postası gönderilir. Havalesi tekrar ulaşmayan siparişler iptal edilir. Sipariş bedeli firmamız hesabına geçmedikçe tüketicinin teslim talebinde bulunmaya hakkı yoktur.
Banka Havalesi veya EFT yolu ile ödeme gönderen tüketiciler mutlaka "Havale Bildirim Formu"nu doldurmak ve firmamıza iletmek zorundadırlar. www.
5. Ürünlerin Temin Edilmesi
Internet sitesinde yapılan teşhir Borçlar Kanunu anlamında bir icaba davettir. Ürün stok, fiyat hatası veya herhangi bir sebeple tüketicinin sipariş verdiği ürünün temin edilememesi durumunda; bu durum TÜKETİCİ' YE bildirilecek ve tüketicinin talep etmesi halinde ürün bedeli herhangi bir kesinti yapılmaksızın talep tarihinden itibaren 7 gün içerisinde TÜKETİCİ' YE iade edilecektir.
6. Ürünlerin Sevkiyatı ve Sevkiyatların Ücretlendirilmesi
- Malzemenin nakliye sorumluluğu ve riski Tüketiciye aittir. TÜKETİCİ özel bir istek belirtmedikçe malzemeler anlaşmalı Kargo şirketi ile gönderilir.
- Ürünlerin kargoya verilme süresi, Sipariş onay e-postasının gönderilmesinden sonra en geç 7 iş günüdür.
- Siparişler Tüketicinin adresine teslim gönderilmektedir. www.
esrabeyza.com anlaşmalı olduğu kargo firmaları ile Türkiye'nin tüm noktalarına ürün teslimatı yapabilmektedir. Eğer Tüketicinin bulunduğu yerde kargo acentesi mevcut değil ise burası Mobil Bölge olarak tabir edilir ve haftanın belirli günlerinde ürün teslimi yapılır. - TÜKETİCİ'NİN ürünü teslim almaktan imtina etmesi halinde; www.
esrabeyza.com ürün bedelini ve diğer zararlarını talep veya derhal sözleşmeyi fesih etme ile zararlarını talep etme hakkı doğacaktır. - Kargo şirketlerinin teslimatlarındaki gecikmeler, nakliye esnasında meydana gelebilecek hasarlardan veya kaybolmasından www.
esrabeyza.com hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. - Türkiye içinde 900 ₺ üzerinde yapılacak alımların nakliye ve kargo masrafı www.
esrabeyza.com'e aittir. 900 ₺ altında kalan Malların taşıma ücreti ise TÜKETİCİ'YE aittir. Türkiye dışından yapılan alışverişlerde kargo ücreti tamamen tüketiciye aittir. Ancak her durumda malların nakliyeye veya kargoya verilmesi ile hasar ve yarar TÜKETİCİ'YE geçecektir. - Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 4. Maddesine göre, "Tanıtım ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilânlarında yer alan niteliklerine aykırı olan ya da kullanım amacı bakımından tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir. TÜKETİCİ, malın teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunursa, bedel indirimi, ücretsiz değişim ya da ücretsiz onarım haklarından birine sahiptir."
7. Garanti ve İade İşlemleri
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 4.Maddesine göre, "Tanıtım ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilânlarında yer alan niteliklerine aykırı olan ya da kullanım amacı bakımından tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir. TÜKETİCİ, malın teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunursa, bedel indirimi, ücretsiz değişim ya da ücretsiz onarım haklarından birine sahiptir."
8. Cayma Hakkı
TÜKETİCİ vermiş olduğu siparişi aynı gün saat 17.00'ye kadar 0501 145 42 75 numaralı telefonu arayarak iptal ettirebilir
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 8. Maddesine göre, TÜKETİCİ, "Ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde hiçbir sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir." Buna göre, Tüketici, ürünü aldıktan sonra, 14 gün içerisinde sebepsiz iade etme hakkına sahiptir.
Tüketicin Cayma hakkından faydalanabilmesi için;
- Yapılan satışın 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun Kapsamına giren bir satım sözleşmesine dayanması,
- İadenin, satın alınan ürünün ambalajı açılmadan, tahrip edilmeden, bozulmadan ve ürün kullanılmadan teslim tarihinden itibaren ondört (14) günlük süre içinde gerçekleştirilmesi gereklidir.
- Ürünün kutusu üzerindeki, ithalatçı veya üretici firma tarafından yapıştırılmış olan etiketlerin yırtılması, vakumlu veya jelatinli ambalajın açılması durumlarında, iade talepleri kabul edilmemektedir.
- İade işlemlerinin gerçekleşmesi için önce TÜKETİCİ'NİN www.
esrabeyza.com adresine yazılı bir şekilde başvurması gerekmektedir. Başvuru yapılmadan yapılacak iade talepleri kabul edilmeyecektir. - Haktan faydalanmak için, satın alınan ürüne herhangi bir zarar gelmemesi ve ürünün tekrar satılabilecek durumda olması gerekir.
- Tüketici, ürünü; kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
- Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda cayma hakkı kullanılamaz.
Sistemimize ulaşan siparişleriniz, bankanızdan alınacak ödeme onayını takiben Pazartesi-Cumartesi günleri arasında aynı gün kargoya teslim edilir. Pazar günü alınan siparişlerin teslimatı Pazartesi günü mesai bitiminde yapılır. Kargonun adresinize ulaşması Türkiye genelinde ortalama maksimum 3 iş günüdür. Sipariş iptalleri "iletişim" bölümümüzden yapılacak yazılı bir açıklama ile talep edilebilir. Bu talebinizi "siparişi ver" butonunu tıkladıktan sonra aynı gün içersinde göndermeye özen gösteriniz. Eğer siparişiniz iptal talebinizden önce kargoya teslim edilmiş ise aşağıdaki iade prosedürleri uygulanacaktır.
9. Gizlilik
TREND EROǦLU KONFEKSÎYON ÎÇ VE DIȘ TÎCARET LÎMÎTED ȘÎRKETÎ, kullanıcılarının www.
10. Diğer Hükümler
10.1 18 yaşının altındaki kişilere www.
10.2 www.
10.3 Sitede görünen fiyatlar KDV dahil olarak verilmiştir. Vergi oranlarındaki değişiklik aynen TÜKETİCİ'YE yansıtılır.
10.4 www.
10.5 www.
10.6 www.
10.7 Sözleşmenin onaylandığı tarihte var olmayan, ancak daha sonra meydana gelen ve sözleşmenin taraflarından bir ya da ikisinin sorumluluklarını yerine getirmesini engelleyen durumlar (Doğal Afet, Savaş, Terör, ithalat yasası, Grev v.b gibi) mücbir sebep olacaktır. Bu durumda mücbir sebepten etkilenen taraf, diğer tarafa durumu yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların sözleşme hükümlerini yerine getirme hükümlülükleri bulunmamaktadır. Mücbir sebebin 10 gün içerisinde ortadan kalkmaması halinde tarafların her birinin tek taraflı olarak sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
10.8 www.
10.9 TÜKETİCİ, site içinde ortak kullanım alanlarında kullandığı kişisel düşünce ve fikirlerinin tüm sorumluluğunun kendisine ait olduğunu kabul eder. Yazılarından kaynaklanabilecek tüm sorunlardan, www.
10.10 İşbu sözleşmeden kaynaklanacak uyuşmazlıklarda www.esrabeyza.com kayıtları tarafları bağlayıcı ve kesin delil olarak kabul edilecektir. TÜKETİCİ işbu sözleşmeyi imzaladığı veya internet sitesi üzerinde onayladığı takdirde sözleşmede yer alan tüm hükümleri kabul etmiş sayılır. Taraflar arasında elektronik ortamda yapılmış olan yazışmalar delil olarak kabul edilecektir.
10.11 Bu sözleşme, TÜKETİCİ'NİN www.
